​

​​​I. MENTIONS LÉGALES

​

1. Présentation de l'univers

Le site Stefkyou.com est édité par :

• Dénomination sociale : Stef K'You

• Forme juridique : Auto-entreprise (Entrepreneur Individuel)

• Siège social : 1090 Chemin Gabit 81 310 PEYROLE

• Numéro de SIRET : 51291200111

• Responsable de la publication : Stef K’You

• TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

​

2. Hébergement

Ce site a été créé via la plateforme Wix.com Inc.

Adresse : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158.

Téléphone : +1 415-639-9034.

​

3. Contact

Pour toute question, une envie de partage ou une précision :

• Email : contact@stefkyou.com

• Formulaire : Disponible sur la page "Contact" du site.

​

​

​

II. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)​

​

1. L’esprit des créations

Chaque bijou et objet est le fruit d’un travail créatif manuel.

• Pierres naturelles : Les cristaux sont uniques.
  Des variations de teintes, de formes ou d'inclusions ne sont pas des défauts, mais le signe d'une matière vivante et authentique.

• Artisanat : Ton trésor est confectionné à la main.
  De légères différences avec les photographies (qui n’ont pas de valeur contractuelle) témoignent de ce caractère unique.

 

2. Utilisation d’images générées ou sublimées

Afin de t’offrir une mise en situation inspirante et de te permettre d’imaginer le rendu des bijoux portés, certaines images présentes sur le site peuvent être sublimées ou générées grâce à l’intelligence artificielle.
Ces visuels ont pour seule vocation d’illustrer le porté de manière esthétique et harmonieuse.
Ils ne constituent pas une représentation contractuelle du produit, chaque création étant unique et réalisée à la main.

3. Prix et Commande

• Prix : Indiqués en Euros (€), hors frais de livraison.

• Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande et varient selon le mode d’envoi choisi.

• Validation : Ta commande est ferme dès la validation du paiement.
  Tu recevras une confirmation par email.
  Je me réserve le droit de refuser une commande en cas de litige passé ou d'adresse erronée.

4. Paiement

Paiements en ligne

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement proposés par Wix.
Tes données bancaires ne sont jamais accessibles ni conservées par l’Éditeur.

Paiements réalisés via SumUp (salons, marchés et événements)

Lors de nos rencontres en présentiel — sur un salon, un marché ou tout autre événement — les paiements par carte bancaire sont réalisés grâce au terminal sécurisé SumUp.Lorsque tu règles un achat via ce dispositif, tes données bancaires sont directement traitées par SumUp : elles ne sont ni collectées, ni enregistrées, ni conservées par l’Éditeur.La transaction est validée uniquement lorsque SumUp confirme le paiement. En cas de refus, d’erreur technique ou d’interruption, la vente n’est pas finalisée et pourra être réglée à nouveau ou par un autre moyen.Avant de valider, tu es invité(e) à vérifier le montant affiché afin que tout soit juste et transparent.

​​

5. Voyage de ta commande (Livraison)

• Expédition : Tes créations sont préparées avec amour sous 2 jours ouvrés (hors sur-mesure).

• Transport : Les envois se font via La Poste / Mondial Relay.
  Une fois le colis confié au transporteur, je ne peux être tenue responsable des retards, pertes ou vols.
  En cas de colis abîmé, merci de le signaler immédiatement au transporteur.

• Adresse : Veille à l'exactitude de tes coordonnées. Toute réexpédition suite à une erreur d'adresse sera à ta charge.

​​

6. Droit de Rétractation et Retour

Tu disposes de 14 jours après réception pour changer d'avis.

• Conditions : Le bijou doit être renvoyé neuf, intact et dans son emballage d'origine.
  Les frais de retour sont à ta charge.

• Vérification : Un article portant des traces d'utilisation (parfum, oxydation, déformation) ne pourra être repris ni remboursé.

• Exceptions : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les créations sur-mesure et les boucles d'oreilles (hygiène) ne sont ni reprises ni échangées.

​

7. Garanties et Précautions

• Garantie : Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (2 ans) et des vices cachés.

• Allergies : Il t'appartient de vérifier la composition des bijoux (acier inoxydable, cuivre, laiton, argent) indiquée sur les fiches produits.

• Lithothérapie : Les propriétés des pierres sont partagées à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.

​

8. Propriété Intellectuelle

Chaque texte, image et bijou est protégé par le droit d'auteur (articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle). Toute reproduction sans mon accord préalable est interdite.

​​​

9. Force Majeure et Loi Applicable

• Aléas : Les obligations sont suspendues en cas de force majeure (grèves de transport, catastrophes naturelles, etc.).

• Loi : Ces conditions sont régies par le droit français.

​

10. Médiation et Litiges

En cas de désaccord, je privilégierai toujours un échange bienveillant.
Si aucune solution n’est trouvée, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel je suis rattachée :  
AME Conso
11 Place Dauphine, 75001 Paris
Site: www.mediationconso-ame.com

Tu peux également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

​​

11. Données personnelles et Cookies

Ton cheminement sur ce site est protégé.

Pour en savoir plus sur la manière dont tes données sont chouchoutées, je t'invite à consulter ma page "Politique de Confidentialité".

 

​12. Partage des avis déposés sur Google

Lorsque tu déposes un avis public sur Google, tu autorises l’Éditeur à recueillir tes mots et à les partager sur son site, ses réseaux sociaux ou tout autre support de communication.
Seuls les avis que tu as rendus publics peuvent être repris, et toujours dans le respect de leur forme originale.
Si tu souhaites que ton avis ne soit plus diffusé, ou qu’il soit ajusté, il te suffit d’en faire la demande : ta volonté sera respectée avec toute la bienveillance qui t’est due.

. ​

​

​

ANNEXE : FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

​(À utiliser uniquement si tu souhaites te rétracter du contrat)

​

À l'attention de Stef K'You – 390 route de Bouffat, 81140 CAMPAGNAC (ou par email à contact@stefkyou.com) :

​

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

​

• Commandé le : [________________]

• Reçu le : [________________]

• Nom du client : [________________]

• Adresse du client : [________________]

• Signature du client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

• Date : [________________]

​

​